PlayStation 4（PS4）でゲームを楽しもうとした際、「ディスクが読み込めません」というエラーメッセージが表示されたり、読み込みの音が不自然に繰り返されたりするトラブルは非常にストレスが溜まるものです。特に最新のゲームをインストールしようとした時や、お気に入りの映画を観ようとした時に発生すると、途方に暮れてしまう方も多いでしょう。

PS4のディスク読み込み不良には、一時的なシステムエラーから、内部パーツの物理的な故障まで、さまざまな原因が考えられます。本記事では、札幌でゲーム機修理も承っているスマップルが、PS4のディスク読み込みトラブルに対する自分でできる対処法から、最終手段とも言えるレーザーユニット（ピックアップレンズ）交換の詳細までを徹底的に解説します。

1. ディスクが読み込めない原因の切り分け

修理を検討する前に、まずはどこに問題があるのかを特定する必要があります。原因は大きく分けて以下の3つに分類されます。

ディスク自体の問題

特定のディスクだけが読み込めない場合は、PS4本体ではなくディスク側に原因があります。表面に指紋や埃が付着していないか、深い傷が入っていないかを確認しましょう。ブルーレイディスクはDVDに比べて記録面が繊細なため、小さな傷でも読み込みエラーに直結します。

システムやソフトウェアの不具合

PS4のシステムソフトウェアが一時的に不安定になっている場合、ディスクドライブが正しく制御されないことがあります。この場合は、再起動やデータベースの再構築で改善する可能性があります。

ドライブ内部の物理的故障

すべてのディスクが読み込めない、あるいは「カチカチ」という異音がする場合は、内部のパーツ故障が疑われます。特に、データを読み取るためのピックアップレンズの汚れや劣化、ディスクを回転させるモーターの不具合、あるいはディスクを搬送するメカニズムの歪みが原因であることが多いです。

2. 自分で今すぐ試せる5つの対処法

分解修理を考える前に、まずはリスクの低い以下の方法を順に試してみてください。

ディスクのクリーニング

柔らかい布（メガネ拭きなど）を使用し、ディスクの中心から外側に向かって直線的に優しく拭いてください。円を描くように拭くと、万が一傷がついた際にデータの読み取りに致命的な影響を与える可能性があるため避けてください。

PS4本体の完全な再起動

スリープモードではなく、電源オプションから完全に電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いて数分間放置します。これにより、本体内部の放電が行われ、システムの状態がリセットされます。

セーフモードでの「データベースの再構築」

PS4の電源ボタンを7秒以上長押ししてセーフモードで起動し、「データベースを再構築する」を選択します。これはシステムの不整合を解消する作業で、読み込み機能が復活することがあります。念のため、事前にバックアップを取っておくと安心です。

本体を垂直または水平に置き直す

意外かもしれませんが、本体の置き方を変えるだけで読み込みが改善するケースがあります。内部のドライブメカニズムが経年劣化でわずかに歪んでいる場合、重力の掛かり方が変わることでレンズのピントが合いやすくなることがあります。

エアダスターでの清掃

ディスク挿入口からエアダスターで軽く風を送り、内部の埃を飛ばします。ただし、強力すぎる風や逆さ噴射は内部を傷めたり結露させたりするため、慎重に行う必要があります。

3. 最終手段：レーザーユニット（ピックアップレンズ）の交換

上記の対処法をすべて試しても改善しない場合、データを読み取るための心臓部であるレーザーユニットの寿命である可能性が高いです。PS4を長年使用していると、レンズが濁ったり、レーザーの出力が弱まったりして、ディスクを認識できなくなります。

修理の難易度とリスク

PS4の分解は、スマートフォンの修理とはまた異なる専門知識が必要です。特にドライブ部分は細かいバネやギアが組み合わさっており、一度バラバラにしてしまうと元に戻すのが非常に困難です。また、分解した時点でメーカーの保証は受けられなくなるため、注意が必要です。

レーザーユニット交換の流れ

1. 本体の外装を取り外し、電源ユニットや冷却ファンを避けてディスクドライブへアクセスします。
2. ドライブケースを開け、古いレーザーユニットをレールから取り外します。
3. 新しいユニットを取り付け、必要な調整作業を行います。
4. ギアの噛み合わせを確認しながら組み立て、動作テストを行います。

4. 札幌でPS4修理を依頼するならスマップルへ

自分で分解するのは怖い、あるいはネジが余りそうで不安という方は、ぜひプロにお任せください。スマップル札幌各店では、iPhone修理で培った精密機器の取り扱い技術を活かし、PS4のドライブ修理や内部清掃も承っております。

スマップル札幌駅店

JR札幌駅から徒歩3分の好立地にあり、通勤やお買い物のついでに修理に出すことが可能です。ヨドバシカメラ様やセブンイレブン様もすぐそばにございます。ディスクの読み込み不良だけでなく、本体が高熱を持ってファンが爆音で回る症状の改善なども得意としております。

― 店舗アクセス情報

• 地下鉄さっぽろ駅から徒歩5分
• JR札幌駅から徒歩3分

公式HP：https://smapple-sapporoeki.com/

スマップル札幌白石店

地下鉄東西線東札幌駅2番出口から徒歩30秒という驚きの近さです。白石区や厚別区周辺にお住まいの方、地下鉄をご利用の方に大変便利です。「最近ディスクが入りにくい」「変な音がする」といった初期症状でもお気軽にご相談ください。熟練のスタッフがお客様の大切なPS4を丁寧に診断いたします。

― 店舗アクセス情報

• 地下鉄東西線東札幌駅2番出口徒歩30秒

公式HP：https://smapple-sapporo.com/

5. まとめ

PS4のディスク読み込み不良は、多くの場合、適切な対処やパーツ交換で直すことができます。まずはディスクの清掃やシステムの再構築を試し、それでも改善しない場合は物理的な故障を疑いましょう。

PS5への移行が進んでいるとはいえ、まだまだ現役で活躍できるPS4。大切なセーブデータが入った本体を長く使い続けるために、不調を感じたら早めのメンテナンスが肝心です。札幌駅近郊、あるいは白石区周辺で修理店をお探しの際は、ぜひスマップル札幌駅店、札幌白石店をご利用ください。皆様のゲームライフが快適なものに戻るよう、誠心誠意サポートさせていただきます。

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店舗お問い合わせ先

• スマップル札幌駅店：札幌駅北口徒歩3分 (公式サイト)
• スマップル札幌白石店：東札幌駅徒歩30秒 (公式サイト)