札幌大通駅近くのiPhone修理専門店、スマップル札幌大通店です。

何でもできるスマートフォンですが、その重大な機能の一つ、通話機能で何か問題は起きていないでしょうか？

よくある問題の一つとして相手の声が小さくて聞き取りにくいという症状があります。

これにはいくつかの原因が考えられ、良くあるものは電波の問題です。

しかし端末の問題であることも残念ながら多いです。

その場合はスピーカーが故障？となるかしれませんが、実はもっと軽症であることが多いです。

本日は通話時に相手の声が小さい時の対処法を解説します！

スピーカーの故障は珍しい

通話機能において何らかの問題が起きている場合、まず疑うべきは電波です。

電波の悪い場所では通話が途切れやすくなってしまいますし、通話量が安くなるアプリを使用して電話をしている場合、それが原因かもしれません。

通話料が安くなるアプリではIP電話という方式の電話を使用している場合があり、一般の通話に比べると品質が落ちやすい傾向にあります。

そして電波の問題でなかった時は本体の故障が疑われるかもしれません。

とは言ってもiPhoneのスピーカーが壊れてしまうケースは非常に珍しいです。

iPhoneには2つのスピーカー、耳に当てて通話する時用の画面上部のものと、着信音やメディア再生時に主に使われる本体右下のものがあります。

そしてどちらのスピーカーにおいても非常に壊れにくく、他のパーツが原因である方が多いのです。

他のパーツとはフロントカメラとドックコネクターです。

その他パーツの故障

スピーカーではなくその他パーツの故障、フロントカメラとドックコネクターの故障により通話機能に不具合が起きます。

フロントカメラは通称インカメラとも呼ばれる自撮りなどに使用するカメラです。

ドックコネクターは充電口のパーツの事で、他にイヤホンジャックも兼ねています。

何故これらのパーツが原因であるのかというと、それぞれのスピーカーは直接基板に繋がっている訳ではなく、他パーツを介して基板に繋がっています。

その為、中継パーツの故障で末端のスピーカーに不具合が出るのです。

中継パーツ故障の場合には全く音が出ないという症状になってしまう事が非常に多いです。

逆に通話時に相手の声が小さくて聞こえにくいという場合には、もっと軽症な可能性が高いです。

そしてその原因とは…画面上部に注目です！

メッシュ

iPhoneの画面上部、通話時に相手の声が聞こえる部分にはメッシュが付いています。

スピーカーがむき出しだとゴミなどが混入してしまうので、それを防いでくれる役目を果たしています。

しかしこのメッシュ部分にも細かなゴミなどが詰まってしまう事があります。

目詰まりしてしまうと当然ですが聞こえてくる音は小さくなってしまいます。

下の画像はiPhoneの画面を裏側から見た様子です。

画像中央の赤い枠線内に注目です。

1枚目の画像ではメッシュが透き通っており、背景の白い様子が確認できます。

しかし目詰まりを起こしてしまうと2枚目の様に、背景が確認できなくなってしまいます。

最大の音量にしていれば、耳から話しても音が聞こえるのが正常な状態です。

しかし耳をビタッと付けないと聞こえない、聞こえにくい場合にはメッシュが目詰まりを起こしている可能性が高いです。

対応策

最後に対応策をご紹介します。

結論から申しますと、メッシュ自体を交換するのが1番です。

目詰まりですので、清掃を行う事で改善できる場合もありますが、聞こえにくいという症状が起きるほどの場合は清掃も容易ではありません。

そうなるとより強力な清掃となりますが、力を入れて清掃を行ったり、洗剤などを使用してしまうと別の部分での故障リスクが高まります。

別の部分が故障してしまうと元も子もないので、それであればメッシュ自体を交換してしまうのがオススメです。

分解の必要があるので修理店に依頼する事になると思いますが、それでもパーツ交換の料金などに比べれば安価だと思います。

ちなみに当店では全機種3,850円(税込)で対応しております。

他の対応策としてはワイヤレスイヤホンなどで通話、つまりそもそもスマホを耳に当てる方法以外を選択するというものがありますが、急な入電には対応しにくく一時的な対処法としては良いですが、長期的には不便を感じてしまうでしょう。

また、そもそもの予防策を講じるのもオススメです。

iPhoneでは各種アクセサリが豊富なので、画面の保護フィルムでもスピーカー部分にメッシュが付いているものもあります。

そのメッシュが詰まっても画面自体のメッシュが詰まっている訳ではないので、フィルムを剥がせば解消できます。

お手軽に予防できますので試してみてはいかがでしょうか？

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