アクティビティ機能の不調に悩む方へ

地下鉄東西線東札幌駅2番出口から徒歩30秒、スマップル札幌白石店です。

最近では「ポイ活」などで歩数計測アプリを利用されている方も増えていますが、「iPhoneを持って歩いているのに歩数が増えない」というトラブルでのご来店が急増しています。

今回は、iPhoneのアクティビティが計測されない時のチェックポイントと、修理の目安について詳しく解説します。

なぜアクティビティが止まってしまうのか

iPhoneが動きを検知できなくなる理由は、物理的な故障だけではありません。しかし、「センサー部分の清掃」や「設定の再起動」を行っても直らない場合は、内部の電子回路に問題があると言えます。

センサーの不調を引き起こす主な要因は以下の通りです。

・衝撃によるセンサーチップの脱落や破損
・湿気によるコネクタ部分のサビ
・バッテリーの膨張による基板への圧迫

特に、バッテリーが劣化して膨らんでくると、内部の精密パーツを押し上げてしまい、センサーが正常な値を返さなくなることがあります。

自分で行える解決策：センサーのクリーニング

もしApple Watchをご使用であれば、背面のガラス部分（手首に触れる側）が汚れていないか確認してください。ここが汚れていると、アクティビティのリングが回らなくなる原因となります。

iPhone本体の場合、マイクやスピーカーの穴に埃が詰まっていると、気圧センサー（高度計）の精度に影響が出ることがあります。エアダスターなどで軽く埃を飛ばすのが有効ですが、直接鋭利なものを突っ込むと膜を破ってしまう恐れがあるため、注意が必要です。

スマップル札幌白石店が提供する修理サービス

当店では、センサーの不具合に対して以下のようなアプローチで修理を行います。

・内部クリーニングとコネクタの接点洗浄
・不具合を起こしている該当パーツ（近接センサー、環境光センサー等）の交換
・膨張したバッテリーの交換

東札幌駅から徒歩30秒という好立地を活かし、お急ぎのお客様にも迅速に対応いたします。買い替えよりも遥かに安価に、今のiPhoneを快適な状態へ戻すお手伝いをいたします。

修理にかかる時間とデータについて

「修理に出すとデータが消えてしまうのが心配」という方もご安心ください。

スマップル札幌白石店では、本体の基板には触れず、故障箇所のみを交換するため、写真やアプリのデータはそのままで修理が可能です。作業時間も、多くのモデルで1時間以内には完了します。

まとめ

毎日積み上げてきたアクティビティの記録が途切れてしまうのは非常に残念なことです。センサーの不調を感じたら、まずは設定を確認し、それでもダメなら東札幌駅前の当店へご相談ください。

地域密着型の修理店として、お客様の大切なデバイスを全力でサポートいたします。