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iPhone11のリコールが発表されました!!不具合が出た場合札幌の修理店でも改善できない場合がございます!!

カテゴリ:お役立ち情報

iPhone11のリコールが発表されました!!不具合が出た場合札幌の修理店でも改善できない場合がございます!!

Appleの公式HPにて不具合が報告されました。

iPhone11のタッチに関する問題です、iPhoneの画面自体のチップが問題を起こしている可能性が高い端末ですね。

ただ、iPhone11全ての端末で起きている訳ではございません。

一部の機種にて症状が出てきます。

2019 年 11 月から 2020 年 5 月までの間に製造されたデバイス

と表記がございます。

製造された端末と購入した日付は違いますので、ご注意くださいませ!!

ですが、自身が購入した端末がいつ製造されたかなんてわかりません。

自身の端末がどうなのかを確認して頂くにはHPから確認をして頂く必要がございます。

 

◆HPでの確認方法

このタッチの問題に対する交換プログラムのページに入って頂きます。

ただ、ここまでどうやったら行くのかな?という方もいらっしゃいます。

そういった方は「タッチの問題に対する交換プログラム Apple」こちらをこのままコピーして

検索して頂くと出てまいります。

検索がご面倒な方は下記からどうぞ!!

iPhone11 タッチの問題交換プログラム

 

◆対象端末と表示されたら?

対象端末と出た場合はまずAppleに問合せをして頂きます。

電話での問い合わせやチャットまたはアプリからも修理予約ができます。

持ち込みでの修理も可能になります。

現在ではビックカメラの3階で修理受付をしております。

それか豊平区の羊ケ丘通にあるカメラのキタムラに行っていただく事で

正規サービスを受ける事ができます。

 

この時に画面の操作ができないと言って来店して頂きますが

画面が割れていた場合はリコールで対応してくれません。

画面が割れている事が原因で操作ができないと判断される事がございます。

損傷がない状態が必須となりますので、ご注意くださいませ。

 

◆当店でお受けできない理由

現在の段階では操作出来ない問題が画面側なのか、基板側なのか判明しておりません。

また、当店で画面交換をしてその後症状が出た場合は当店では画面を再修理させていただく事しかできません。

もし今回の原因が画面ではなく内部の問題であった場合は無償で修理できない様ですが当店で費用が発生しますので、できる限りご負担が少ない様にまずはお客様でもご確認頂いてから修理判断を行って頂ければと思います。

キャッシュレス決済対応済

当店ではキャッシュレス決済に対応しております。

クレジットカードはもちろん、下記のQRコード決済に対応済です!

楽天Pay、PayPay、d払い、auPAY、メルPay、LINE Payと国内定番以外にも、

WeChat pay、ALIPAYも使う事ができます。

現金よりもポイント分おトクになります♪

ご希望の方はスタッフにお申し付けくださいませ!


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2020年12月15日

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