使用中勝手に電源が落ちるiPhone8。原因は？？
カテゴリ：修理ブログ
使用中にシャットダウンするようになった
本日ご相談を頂いたのは、iPhone8を3年近くご使用のお客様から、勝手に電源が落ちてしまうとの事でご相談を頂きました。
北海道恵庭市からのお客様となっております。
お電話の最中や、インターネットの閲覧中、ゲーム中など一定の操作に限らず、突然電源が落ちてしまう様です。
電源が落ちる原因はいくつか可能性が考えられます。
ソフトウエアの問題
アプリの問題
バッテリーの問題
大きく3つが考えられるかと思います。
バッテリーの減りがとても早い
お客様からのヒアリングにて、気になる症状をお伺いいたしました。
バッテリーの減る早さがかなり目立っているとの事でした。
朝100％まで充電をしても、通勤中に音楽などを聴いているだけで残量が50％ほどまで下がってしまっているとの事でした。
そこで、設定からバッテリーの状態を確認させて頂いたところ、最大容量のパーセンテージが極めて低下している状態という事が判明しました。
最大容量が57％となっており、バッテリー劣化が原因でパフォーマンスが低下している際に表示されるアナウンスも出ている状態でした。
現状の状態から、バッテリー劣化が原因による症状と判断し、バッテリー交換をさせて頂く運びとなりました。
バッテリー交換後の最大容量
当店のバッテリー交換修理の作業時間は約15分となっております。
15分の作業を経て、交換作業完了、最大容量は端末新品購入時同様、100％にリセットされました。
アナウンスの表示も消えて、正常な状態に戻った形になります。
iPhoneのバッテリーの寿命は、約1年半から2年と言われております。
端末の状態や使用頻度により前後はありますが、電池の減りがものすごく早かったり、
症状の改善は、その場での確認は難しい状態ですので、お客様には実際に端末を今まで通りご使用いただき、様子を見て頂く形になります。
万が一症状の改善がみられない、交換パーツに不具合がある、といった場合、当店の交換パーツには3か月保証がついております。
修理後のサポートも徹底しておりますのでご安心下さいませ。
本日ご対応のiPhone8のバッテリー交換は、2020年11月13日現在、4,900円+消費税でご対応が可能となっております。
◆キャッシュレス決済対応済
当店ではキャッシュレス決済に対応しております。
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2020年11月13日
