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落としてから通話ができなくなった!修理は可能ですか??

カテゴリ:修理ブログ

本日のご相談はiPhone7をお使いのお客様から、通話ができなくなってしまったとの内容になっております。札幌市中央区からお越しのお客様となっております。

 

通話ができなくなってしまった、との事ですが実際に詳しく症状をお聞きしたところ、通話中向こうからの声は聞こえるが、こちら側の声が向こうに届いていない、との事でした。実際にお電話をかけさせて頂き、確認しましたところ全く声が届いていない状況でした。

 

声が届かない、となりますと、疑うのは『マイク』の故障、『内部基板』の故障となります。気になりますのが、手を滑らせ落としてしまってから、その症状が出ている、という所です。落とされた衝撃でマイク・あるいは内部基板が故障してしまった可能性がございます。ではその判断をどのように行うか、といいますと、マイク部分のパーツを新しいものを取り付け、その状態で通話をしてみて、声が届くようになるかを判断していきます。

 

ところで、マイクはどの部分に取り付けられているか、おわかりでしょうか??マイクがどこにあるかは、外部からは見ても確認することができません。内部に取り付けられたドックコネクターと呼ばれるパーツに取り付けられております。わかりやすく表現すると、充電口の差込口のパーツにマイクが付随している形になります。このマイク部分が薄いケーブルになっており、落下などの強い衝撃が加わってしまうと、ケーブルが断線してしまい、マイクが使用できなくなります。このドックコネクターを外し新しいパーツに仮付けした状態で声が届くかを確認します。

 

仮付け状態で通話確認を行った結果、声が届くようになりました。したがって今回の症状はドックコネクターのマイク部分の故障ということが判明しました。このまま交換作業を行っていきます。

 

ドックコネクター交換を進めるにあたり、画面を取り外し、ラウドスピーカー、バイブレーション、内部基板などすべて取り外していく必要があります。交換作業時間は約30~40分で完了します。交換後も改めて動作チェックを行い、問題なくご返却となりました。

 

今回のiPhone7のドックコネクター交換は、2020年5月8日現在、6,800円+消費税でご対応可能となっております!

 

ドックコネクター交換修理では内部データが消える事はございませんので、ご安心くださいませ。

 

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2020年05月08日

◆iPhone7 料金表(作業工賃込み)
修理時間 修理金額
ガラス割れ交換 30分 6,600円
液晶交換 30分 9,600円
電源ボタン交換 30分 7,900円
ホームボタン交換 30分 9,000円
カメラ交換 30分 8,800円
ドックコネクタ交換 30分 6,800円
スピーカー交換 30分 7,000円
水没復旧 30分 3,500〜7,500円
バッテリー交換 30分 5,400円

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