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通話中相手に声が届かない??マイクが故障しているかもしれません!

カテゴリ:修理ブログ

自分の声が届かない

 

本日のご相談は、iPhone8をご使用のお客様から、通話中の自分の声が相手にきこえていないようだとご相談を頂きました。札幌市西区からのご来店となっております。実際に動作チェックでお客様の端末にお電話をかけさせて頂きました。そうすると、やはりお客様の端末のマイクが声を拾っておらず、まったく聞こえていない状況でした。スピーカーに切り替えても同様の状態となっておりました。

 

現状考えられる可能性としては、マイクの故障あるいは内部基板の故障のいずれかの可能性がございます。ところで、マイクはどこに取り付けられているのでしょうか??何度か他の修理ブログでもご紹介しておりますが、iPhoneのマイクは、『ドックコネクター』と呼ばれるパーツに付随している部分になります。充電口のパーツですね。マイクや充電以外にもラウドスピーカーやバイブレーションの接点にもなっております。このドックコネクターを仮付けした状態でマイクが使用できるかを調査していきます。もしマイクが使用できるようになれば、パーツ故障という事になります!調査は仮付けで行えますので、画面を開ければすぐに判断できます。果たして結果は??

 

ドックコネクターの故障でした

 

仮付け調査の結果、マイクが使用できるようになりましたので、ドックコネクターが故障しているのが原因と判断できました。こちらを交換する場合のご料金は、2020年4月27日現在、8,800円に消費税での対応となります。お客様とお話をした結果、修理をご希望されましたので、このまま交換作業に入っていきます。交換するには内部基板を取り外す必要があります。およそ40分で作業は可能となります!工程を紹介しながら作業を進めていきましょう。

 

本体横にあるのが、内部基板となります。ドックコネクターは基板の下に張り巡らされておりますので、取り外さなければ交換ができません。修理の中では少し時間のかかる内容となります。

 

基板を外したら、ドックコネクターの上に取り付けられているラウドスピーカー、バイブレーション等を取り外して行きます。

 

本体横にあるのが、今回マイクが故障したドックコネクターとなります。ここでマイクが聞こえなかった原因がハッキリ致しました。

 

ドックコネクターの下に2つパーツがございます。これがマイクになります。本来はドックコネクターに繋がっているものです。取り外す際にすでに断線し分裂しておりました。この状態ではマイクが使えるはずがありません。落としたりなどの強い衝撃を与えてしまうと、ケーブルが内部で断線してしまう事があります。落とした衝撃で外部の破損はもちろん、内部でも断線等が起こりえる状況です。衝撃は与えないよう注意して使用する必要があります。

 

無事交換でお悩み解決!

 

壊れたドックコネクターから新しいパーツに付け替え組みかえれば完成となります。これで今まで通り通話をすることが出来る様になりました。他の付随した機能に不具合がないかどうか、動作チェックもしっかり行い、異状なく無事修理完了となります(^-^)

 

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2020年04月27日

◆iPhone8 料金表(作業工賃込み)
修理時間 修理金額
ガラス割れ交換 30分 8,800円
液晶交換 30分 11,800円
電源ボタン交換 30分 8,900円
ホームボタン交換 30分 10,000円
カメラ交換 30分 11,800円
ドックコネクタ交換 30分 8,800円
スピーカー交換 30分 8,000円
水没復旧 30分 3,500〜8,500円
バッテリー交換 30分 6,400円

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