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iPhoneの指紋認証(Touch ID)や顔認証(Face ID)が壊れてしまうと一生使えない?!

カテゴリ:お役立ち情報

iPhoneの内部を他の人に見られないようにパスコードを設定していると思いますが、+αとして指紋認証やFace IDでロックをかけている方が大半を占めているのではないでしょうか。

しかし指紋認証やFace IDが壊れてしまうと修理が可能なのでしょうか?

今回はその2つについてお話をしていきます。

 

指紋認証

iPhone5s、iPhoneSE、iPhone6、iPhone6Plus、iPhone7、iPhone7Plus、iPhone8、iPhone8Plusには指紋認証を登録することができます。

しかしホームボタンが壊れてしまうと指紋認証(Touch ID)が使えなくなってしまいます。

ホームボタンの断線、割れ、水没が代表的な原因です。

当店でもホームボタンの交換修理を行っていますが、指紋認証機能は交換しても戻ってきません。

これはどこの修理店にいっても同じです。

特にiPhone7以降の機種に関してはホームボタン自体が壊れてしまうと交換すらできません。

※最近ではiPhone7以降のホームボタンの交換が可能なお店が全国のどこかにあるようですが、指紋認証は使えないようです。

iPhone7以降のホームボタンは「感圧式ホームボタン」と呼ばれており、iPhone5s~iPhone7Plusまでのホームボタンは「物理的ホームボタン」と呼ばれております。

物理的ホームボタンに慣れている方は感圧式ホームボタンに違和感を感じるでしょう。

 

Face ID

iPhoneXからホームボタンがなくなり、「Face ID」が採用されました。

顔認証でロックを解除するシステムです。

このFace IDにはフロントカメラなど複数のパーツが関連されており、何か1つでも壊れてしまうとFace IDは使えなくなってしまいます。

パーツ交換では改善ができませんので、指紋認証のホームボタンと内容は同じです。

 

機能を復活させるには?

Touch IDやFace IDが壊れてしまった場合に、今後も使いたい方は正規店で端末を交換(有償)してもらうしか方法がありません。

修理店としては残念ではありますが仕方ありません。

しかしTouch IDが使えなくても構わない方は、当店の修理店で修理された方が料金は断然お得です。

iPhoneX以降の機種はフロントカメラなどが壊れてしまっても交換はできますが、Face IDは使えなくなってしまうので覚えておきましょう。

 

最後に

Touch IDやFace IDを使われている方は、パスコードを忘れがちになってしまうので、必ずパスコードは忘れないようにしておきましょう!

電源を一度切ってしまうと、パスコードの入力を求められますので、忘れてしまうと初期化になってしまうので気を付けましょう!!


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2019年09月02日

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