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当店での3ヶ月保証について

カテゴリ:お役立ち情報

iPhoneの修理店には【保証】が付いている店舗が多いと思います。

もちろん当店でも修理した交換パーツに対して3ヶ月の保証が付いております。

「保証ってどんな時?」

そう思われる方がいると思います。

当店では修理前、修理後に保証について説明しておりますが、再度皆さんに理解して頂けるよう、今回はどんな時に保証が適用されるのかご紹介したいと思います。

 

交換したパーツの不具合

例えば交換した画面のタッチの反応が悪い、落としてもいないのに画面が白くなった、線が入ってきたなど、パーツ自体の不具合には保証で対応させて頂いております。

しかしこれには条件があります。

「外損がない」

これが絶対条件です!

つまり、タッチの反応が悪いとして、その後にiPhoneを落として交換した画面を割ってしまった、傷つけてしまった、水没させて交換したパーツを壊してしまった、これらは「自損」扱いになるため、当店に再修理を受けに来店した段階で交換パーツがそのようになってしまっている以上は保証での交換は不可能になります。

簡単に言ってしまうと、

外損がない交換パーツの保証→◯

外損がある交換パーツの保証→✕

となっております。

 

もし自損させてしまった場合は、料金が発生してしまいますが修理料金から割引して対応することができます。

出来る限り保証で交換できる場合は、保証で交換致しますのでまずはお気軽にご相談下さいませ!

 


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2019年01月31日

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