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iPhoneから音が出なくなった時の原因と対処の仕方

カテゴリ:お役立ち情報

皆さんこんにちは!

スマップル札幌大通店です。

本日はiPhone端末から音が出なくなった場合の端末の確認方法をご紹介します。

実はiPhoneを日常で使用していると音楽はイヤフォンを付けて聴いたり、電話をBluetoothを使用し通話していると

iPhone端末に内蔵されているスピーカーの故障に気付き辛いです。

自分が気づかないうちにiPhoneに着信があり音が出なく大事な連絡に出られなかったなんて事になってしまう前に

自分たちで出来る確認方を下記に何点か記載します。

 

 

・お使いのiPhone端末のマナーモードが機能していないか確認

iPhone端末から着信音等の音が出ない場合はまずiPhone側面にあるマナーモードスイッチがONになっていないか確認

しましょう。もしマナーモードスイッチがONになっていたらマナーモードが機能しているのでiPhone端末より音が出ません。

一度マナースイッチをOFFに切り替えご自分のiPhone端末にメールや電話をし音が鳴るかどうか確認しましょう。

 

・iPhone端末のスピーカーの音量の設定を再度確認

お使いのiPhone端末の音が出るよう設定されているか確認します。

iPhoneからイヤフォンやLightningケーブルを外した状態でiPhoneのホーム画面より「設定」「サウンド」の順にタップし

「着信音と通知音」のボリュームスライダーをタップしてみて下さい。この操作で音が出る場合はiPhone端末のスピーカーは

正常に機能しているので上記のマナーモードの設定を確認しましょう。

 

・Bluetoothが接続されたままになっていないか確認

iPhoneをBluetoothヘッドセットやヘッドフォン、スピーカーなどの機器とペアリングしている状態は音声の出力が他の機器に

切り替わっている状態なのでiPhone端末より音声が出力されません。

こんな場合はiPhone端末の下側から上にスワイプでコントロールパネル画面西そこからBluetoothをOFFにして下さい。

この操作でiPhone端末の音声出力がiPhone内蔵のスピーカーに戻りスピーカより音が聞こえる様になります。

 

・iPhone端末にイヤフォンを繋いで音が出るか確認

上記の内容の通りですがお使いのiPhone端末にイヤフォンを接続しイヤフォンから着信音等の音声が聞こえるか調べます。

スピーカーより音が出ないがイヤフォンを接続した場合はイヤフォンより音が聞こえる状態はイヤフォン差込口の汚れやゴミが

付着して溜まりイヤフォンを外している時でも接触不良でイヤフォンが繋がっていると誤動作が起きている可能性が考えられます。

iPhone端末のイヤフォン差込口をエアーダスターで埃を飛ばしたり、綿棒で汚れを優しく取り除いてから音が出るか確認しましょう。

 

・iPhoneを再起動

iPhone端末内のシステムが不安定になっており各機能が正常に稼働していない可能性も考えられます。

一度、お使いのiPhone端末を再起動させてから音声がiPhone端末より出力するか確認しましょう。

 

・iPhoneを初期化

最終手段です。iPhoneをまっさらな状態(工場出荷時)に戻してから再度iPhone端末の音声出力を確認します。

iPhone端末の他にPCのiTunesをお持ちである場合はしっかりバックアップを取った上で試してください。

 

皆さんのご参考にはなりましたでしょうか?

皆さんのお使いのiPhone端末が上記の対処で音声出力が改善されない場合は、iPhone各内臓スピーカやドックコネクターの

イヤフォン接続部分に不良もしくは故障の可能性が考えられます。

スマップル札幌大通店ではiPhone端末の音声出力に関するトラブルにもしっかり対応致します。

お困りの際はいつでもご連絡お待ちしております。

 

 


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2017年07月22日

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